Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador é JERONIMO GONZAGA, CNPJ 42.921.209/0001-38, com endereço em R. Cel. Amador Pinheiro de Barros, 73 - Lj 8 - Centro - Muriaé/MG, 36880-030.

Para qualquer assunto de privacidade — pedido, dúvida ou reclamação — escreva para contato@jeronimogonzaga.com.br. É o canal do nosso encarregado de dados, e a resposta sai em até 15 dias.

2. O que a gente coleta

Quando você navega no site

Nenhum dado seu é digitado, porque não há campo para digitar. O que é registrado automaticamente pelo navegador e pelas ferramentas de medição:

• seu endereço IP e o modelo aproximado de aparelho e navegador;
• as páginas que você abriu e quanto tempo ficou;
• de onde você veio — um anúncio do Google, um link, uma busca;
• em qual botão de WhatsApp você clicou, para sabermos qual parte da página convence.

Nada disso identifica você pelo nome. São identificadores de navegador, e é por isso mesmo que a lei os trata como dado pessoal: em conjunto, permitem reconhecer o mesmo aparelho outra vez.

Quando você clica no botão do WhatsApp

O clique dispara um registro de conversão, enviado tanto pelo seu navegador quanto pelo nosso servidor. Nesse envio vão o seu IP, o seu user-agent, os cookies de anúncio descritos abaixo, o endereço da página e o nome da seção do botão. Vai junto um código aleatório, sorteado naquele clique, que serve só para as duas vias do registro serem contadas como uma — ele não é derivado de nenhum dado seu.

Quando a conversa começa

A partir daí você está dentro do WhatsApp, e valem também as regras do WhatsApp. Nós passamos a ter o seu número, o nome do seu perfil e o que for dito na conversa. Se a compra se fechar, coletamos ainda o que a venda exige por lei: nome completo, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento, com emissão de nota fiscal.

3. Para que serve

• Atender e vender: responder a sua mensagem, montar o orçamento, produzir a peça e entregar.
• Cumprir a lei: emitir nota fiscal e guardar os documentos fiscais pelo prazo exigido.
• Medir os anúncios: saber quais campanhas trazem clientes de verdade, para não gastar dinheiro com o que não funciona.
• Melhorar o site: entender onde as pessoas param de ler e corrigir.

A gente não vende os seus dados, e não manda mensagem de propaganda para quem não pediu.

4. Com que base legal

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para o atendimento, a produção e a entrega da aliança.
• Obrigação legal (art. 7º, II) para a emissão e a guarda da nota fiscal.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) para medir o desempenho dos anúncios e a segurança do site. É a base que sustenta os cookies de medição, e é exatamente por ela que você pode se opor a qualquer momento, sem precisar dar motivo — a seção 6 diz como.

5. Com quem é compartilhado

Só com quem faz o site e a campanha funcionarem, e sempre no mínimo necessário:

• Google (Google Ads e Google Analytics) — medição das campanhas de busca.
• Meta (Facebook e Instagram) — medição de campanhas e o próprio WhatsApp, por onde corre o atendimento.
• Vercel — hospedagem do site e registros de acesso do servidor.
• Correios e transportadoras — apenas nome e endereço, para entregar.
• Contabilidade e autoridades fiscais — o que a legislação obriga.

Google, Meta e Vercel processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência internacional é feita com as cláusulas contratuais dessas empresas, nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Cookies, e como recusar

Cookie é um arquivinho que o site guarda no seu navegador. Os que este site usa:

• Necessários — fazem a página carregar e se defender de ataque. Sem eles o site não funciona, e não há como desligar.
• De medição e anúncio — _fbp e _fbc, do Meta, e os cookies do Google Analytics e do Google Ads. Servem para ligar o seu clique no anúncio ao seu clique no WhatsApp.

Como recusar: hoje esses cookies são disparados no carregamento da página, com base no legítimo interesse. Para bloqueá-los, use o modo anônimo, a opção de bloquear cookies de terceiros do seu navegador ou uma extensão de bloqueio — nada do site deixa de funcionar por causa disso. Você também pode desativar a publicidade personalizada direto na sua conta Google e nas configurações de anúncios do Meta. E pode escrever para o nosso e-mail pedindo a exclusão do que já foi registrado.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação e medição: até 2 anos, prazo padrão das ferramentas do Google e do Meta.
• Conversas de WhatsApp: enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois, que é o prazo em que uma cobrança ou reclamação de consumo ainda pode aparecer.
• Notas fiscais e dados de venda: 5 anos, por exigência fiscal.
• Dados ligados à garantia vitalícia: enquanto a garantia existir, porque é ela que prova que a peça é sua.

8. Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão do que for desnecessário, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@jeronimogonzaga.com.br. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que a gente peça algo que confirme que é você mesmo — é proteção sua, não obstáculo.

Alguns dados não podem ser apagados a pedido: nota fiscal emitida tem prazo de guarda definido em lei, e a gente não pode passar por cima disso. Nesse caso a gente explica o motivo, por escrito.

9. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a maiores de 18 anos. A gente não coleta intencionalmente dado de menor de idade. Se isso acontecer por engano, avise no e-mail acima e apagamos.

10. Segurança

O site roda inteiro em conexão criptografada (HTTPS), e as credenciais das ferramentas de medição ficam em variáveis de ambiente no servidor, fora do código. O acesso às conversas e aos dados de venda é restrito a quem atende na loja. Nenhum sistema é perfeito, mas se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, a gente avisa você e a ANPD, como manda o artigo 48.

11. Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, a data de vigência no topo da página muda junto. Alteração relevante é avisada aqui no site com destaque.

12. Reclamar

Se a gente não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd, ou ao Procon da sua cidade.